Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pc88

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể:

• "pc88" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống website, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://pc88.tech và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của pc88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký thành công trên hệ thống pc88.
• "Số dư": Tổng giá trị tiền thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn tất điều kiện) hiện có trong tài khoản người dùng, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng được pc88 cấp phát cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng hoặc tiền nạp trước khi có thể rút số tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính, hỗ trợ khách hàng và các tiện ích khác được cung cấp thông qua nền tảng pc88.
• "Ngày làm việc": Các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ và ngày nghỉ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của pc88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bạn đã đủ độ tuổi theo quy định. pc88 có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu không thể xác minh.

2.2 Yêu cầu về địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự mình xác định xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có hợp pháp hay không theo luật pháp tại khu vực sinh sống của mình. pc88 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm luật địa phương khi truy cập dịch vụ.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống pc88. Các trường hợp phát hiện sở hữu nhiều tài khoản (đa tài khoản) sẽ bị xử lý theo quy định tại Chương 7 và Chương 11.

2.4 Thông tin chính xác

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. pc88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pc88 (nhân viên pc88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký thành công.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

pc88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú. Yêu cầu KYC có thể được kích hoạt khi số tiền rút trong tháng vượt ngưỡng quy định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

3.3 Trách nhiệm với hoạt động tài khoản

Mọi giao dịch và hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và có giá trị ràng buộc, trừ khi bạn đã thông báo cho pc88 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép trước khi các giao dịch đó xảy ra.

4.1 Phương thức nạp tiền

pc88 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp được xác nhận và cộng vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút tùy phương thức.

4.2 Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 15 phút trong giờ làm việc. Để rút tiền thành công, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Số tiền rút không bao gồm phần tiền thưởng chưa hoàn tất điều kiện vòng cược.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã được đăng ký và xác nhận trùng khớp với thông tin cá nhân trên tài khoản pc88.
• Không có yêu cầu xác minh bổ sung đang chờ xử lý.

4.3 Phí giao dịch

pc88 không thu bất kỳ phí nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng là trách nhiệm của người dùng.

4.4 Nguồn gốc tài chính

Người dùng xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản pc88 là tiền hợp pháp, có nguồn gốc rõ ràng và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay tội phạm tài chính nào. pc88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định của pháp luật hiện hành.

5.1 Tính công bằng của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi slot, game bài và xổ số trên nền tảng pc88 được quyết định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập. pc88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào. Kết quả đá gà và đua xe được phát trực tiếp từ nguồn thực tế, không qua chỉnh sửa.

5.2 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị, tính toán sai kết quả), pc88 có quyền hủy bỏ ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Kết quả từ ván chơi có lỗi kỹ thuật sẽ không có giá trị.

5.3 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. pc88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm và từng loại trò chơi mà không cần thông báo trước.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và quà tặng đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể được quy định trong từng chương trình. Người chơi phải hoàn thành đầy đủ các điều kiện vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng.

6.2 Quy tắc sử dụng tiền thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà không hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động hết hiệu lực.
• pc88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Gian lận và gian lối: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hệ thống trí tuệ nhân tạo hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi, tạo lợi thế không công bằng so với người chơi khác.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, lách giới hạn cược hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng pc88 như một kênh trung gian để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc của tài sản bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗi, lỗ hổng bảo mật, hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm gây hại cho hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc dịch vụ của pc88.
• Giả mạo danh tính: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc mạo danh nhân viên pc88.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố tình lách các quy tắc khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược đối lập (hedging) để hoàn thành điều kiện vòng cược với rủi ro thấp nhất có thể.
• Quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi quấy rối đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

pc88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách B ảo mật của chúng tôi. Bằng việc sử dụng dịch vụ pc88, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

8.1 Dữ liệu được thu thập

pc88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập.
• Lịch sử hoạt động: lịch sử trò chơi, lịch sử cược và các tương tác với nền tảng.

8.2 Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, tuân thủ quy định pháp lý, cải thiện chất lượng dịch vụ và liên lạc với người dùng liên quan đến tài khoản. pc88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8.3 Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

9.1 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, pc88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc có tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hay gián đoạn kinh doanh.

9.2 Tính khả dụng của dịch vụ

pc88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có sự cố, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Việc bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể khiến dịch vụ tạm thời không khả dụng. pc88 sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ khi có bảo trì dự kiến.

9.3 Nội dung bên thứ ba

Một số trò chơi trên nền tảng pc88 được cung cấp bởi các nhà phát hành trò chơi bên thứ ba. pc88 không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật, độ trễ hay kết quả không chính xác phát sinh từ hệ thống của nhà cung cấp bên thứ ba đó, tuy nhiên pc88 cam kết hỗ trợ người dùng giải quyết tranh chấp với các nhà cung cấp này.

pc88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game và cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi thua vượt ngưỡng được đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn từ 6 tháng đến 5 năm.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (phần tiền thực, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược). Tiền thưởng chưa hoàn thành sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

11.2 Đình chỉ và chấm dứt từ phía pc88

pc88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện sở hữu đa tài khoản.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.

11.3 Xử lý số dư khi đình chỉ

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, pc88 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ. Nếu sau điều tra không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

12.1 Quyền sửa đổi điều khoản

pc88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, pc88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12.2 Chấp thuận điều khoản mới

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của pc88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Chương 11.

12.3 Luật điều chỉnh

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

12.4 Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.